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미시시피주 남부지방 연방법원에 제출된 사건에서 메트로 골드윈 메이어 리조트 인터내셔널이 이름을 올렸다. 도박꾼인 원고는 메트로 골드윈 메이어가 기프트 카드 상환을 위해 키오스크를 사용하여 부주의한 손님들로부터 매년 수백만 달러를 훔치고 있다고 주장한다.

이 사태에 대응하여 메트로 골드윈 메이어와 다른 유명한 카지노 소유주들은 그들의 셀프 서비스 계산대 키오스크에서 거스름돈을 주는 것을 중단했다.

메트로 골드윈 메이어 키오스크에서 14달러 34센트의 상품권과 같은 상품권을 교환할 때, 그 장치는 지폐로 14달러만 출력한다. 34센트짜리 다른 바우처는 그 후에 장치에 의해 고객에게 주어지지만, 이 바우처는 실제 사람이 거스름돈을 주는 카지노 케이지에서만 사용할 수 있다.

원고 는 소송에 따라 대부분 청구되지 않은 이 변화가 메트로 골드윈 메이어와 다른 카지노에 빠르게 유리하게 작용한다고 주장한다.

카지노 운영자들은 매일 수만 건의 거래를 한다. 셰러의 변호사들이 제기한 소송에 따르면 카지노는 현금 거스름돈 환불을 거부함으로써 플레이어들에게 비용을 청구하기 시작하면 수백만 달러의 이익을 얻는다.

셰러 측은 배상과 집단소송 합의, 소송 수수료 등을 요구하고 있으며 메트로 골드윈 메이어 리조트 측은 법적 분쟁과 관련해 공식적인 입장을 밝히지 않고 있다.

고객들은 자신들이 거스름돈이 부족하다는 것을 인식하지 못합니다
만약 플레이어의 상품권에 1달러 미만의 금액이 포함되어 있다면, 메트로 골드윈 메이어 리조트 카지노 내에서 그것을 완전히 상환하는 유일한 방법은 카지노 케이지로 가서 그곳의 계산원과 거래하는 것이다. 티켓에는 셀프 서비스 키오스크에서 거스름돈을 지급하지 않을 것이라고 명시되어 있지 않기 때문에, 셔러는 많은 도박꾼들이 이 제한을 모른다고 주장한다.

소송에 따르면 카지노는 다른 많은 회사들과 마찬가지로 전염병 기간 동안 동전 부족과 하이터치 거래를 줄이기 위한 노력으로 어려움을 겪었다고 한다. 현재 진행 중인 법적 분쟁에 따르면, 많은 카지노들은 다양한 키오스크 주변에 거스름돈을 배포하기보다는 실제 우리에 모든 잔돈을 보관하는 것을 선택한다.

2020년 중반부터 윈 라스베이거스 키오스크에는 다음과 같은 스티커가 부착되어 있다. 환불을 위해, 당신의 티켓을 계산대로 가져오세요. 쉐러는 메트로 골드윈 메이어가 훨씬 덜 협조적이었다고 주장한다.


이 소송은 피고인들이 지난 몇 년 동안 수백만 건의 거래에서 수십만 건의 게임 상품권의 카지노사이트 거스름돈을 유지함으로써 본질적으로 소비자들에게 한 번에 몇 푼의 돈을 사취해 왔다고 주장한다.

뷰 리비지 사고 지점
셰러는 빌록시의 메트로 골드윈 메이어 뷰 리바주 리조트 & 카지노에서 부당한 손실을 입었다고 주장했기 때문에, 그녀의 고소는 미시시피에서 제기되었다.

2022년 6월 14일, 그녀는 카지노에 들어갔다고 주장한다. 그녀는 슬롯머신에 40달러를 투자한 후 현금화하기로 결정했고 절반 이상을 잃었다. 터미널에서 그녀에게 18달러 19센트에 표를 주었다.

그녀는 키오스크에서 바우처를 사용한 후 단돈 18달러와 19센트 상당의 진짜 티켓을 받았다. 셰러는 진실 영수증을 어떻게 해야 할지 모른 채 카지노를 떠났다고 주장한다.

셰러는 여행 중에 메트로 골드윈 메이어가 운영하지 않는 다른 빌록시 카지노를 방문하고 도박을 했고 키오스크에서 정확한 거스름돈을 받았다고 주장한다.